Вопрос-Ответ
Задать вопрос
Купили телевизор около года назад,гарантийный талон давали на 2 года.Телевизор сломался.Отнесли по гарантийному талону в сервисный центр,там его приняли,спустя месяц они сказали что телевизор ремонту не подлежит.Сама фирма производитель отказывается делать возврат,потому что они дают только год гарантии.И магазин отказывается делать возврат потому что ,они дали гарантии на 2 года ,на ремонт телевизора.А он ремонту не подлежит.Подскажите что делать в такой ситуации?

Добрый день, Наталья!

В соответствии с п.7 ст. 5 ЗоПП РФ Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

Согласно 8 пункту той же статьи изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона.

Согласно абзаца второго пункта 6 ст. 18 ЗоПП РФ в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

На основании вышесказанного, Вы вправе обратиться к продавцу с требованием, предусмотренным ст. 18 ЗоПП РФ.

Добрый день. Развелась с мужем год назад (он подавал на развод,я в суд не приходила). Скажите пожалуйста, могу ли я получить свидетельство о расторжении брака (есть уведомление о расторжении брака) по электронной почте и как это сделать. Или все таки придется идти в суд? Можно ли свидетельство получить в ЗАГСе по месту прописки? Спасибо.

Добрый день, Светлана!

Вы вправе направить письмом мировому судье заявление о выдаче судебного решения о разводе. В данном заявлении указать, что просите суд направить судебное решение  в Ваш адрес. После получения решения суда обращайтесь в ЗАГС по месту регистрации.

Здравствуйте. Я и жена приобретали квартиру по договору купли-продажи с последующей регистрацией и получением Свидетельства о государственной регистрации права. Свидетельство выписано на мое имя и в графе ВИД ПРАВА значится "собственность". Скажите пожалуйста, это совместная собственность или долевая? В настоящее время я хочу подарить своему сыну, принадлежащую мне, 1/2 доли квартиры. Жена не возражает. Скажите пожалуйста, после регистрации договора дарения, будет оформлено два (сыну и жене) Свидетельства о регистрации права собственности или одно?

Добрый день, Виктор!

В Вашем случае после заключения и регистрации договора дарения 1/2 доли в праве собственности на квартиру с Вашем сыном, Вы и сын получите два свидетельства о праве собственности на 1/2 долю квартиры каждый.

Здравствуйте я служил срочною службу в Чечне в 1994-1995г положено мне отдельное жилье если нет своего жилья ??? г.Псков

Добрый день, Валерий!

В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» ветеранам боевых действий предоставляются следующие меры социальной поддержки:

1) льготы по пенсионному обеспечению в соответствии с законодательством;

3) обеспечение за счет средств федерального бюджета жильем ветеранов боевых действий, нуждающихся в улучшении жилищных условий, вставших на учет до 1 января 2005 года, которое осуществляется в соответствии с положениями статьи 23.2 настоящего Федерального закона. Ветераны боевых действий, вставшие на учет после 1 января 2005 года, обеспечиваются жильем в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации;

5) оплата в размере 50 процентов занимаемой общей площади жилых помещений (в коммунальных квартирах - занимаемой жилой площади), в том числе членами семей ветеранов боевых действий, совместно с ними проживающими. Меры социальной поддержки по оплате жилья предоставляются лицам, проживающим в домах независимо от вида жилищного фонда;

6) первоочередная установка квартирного телефона;

7) преимущество при вступлении в жилищные, жилищно-строительные, гаражные кооперативы, садоводческие, огороднические и дачные некоммерческие объединения граждан;

8) сохранение права на получение медицинской помощи в медицинских организациях, к которым указанные лица были прикреплены в период работы до выхода на пенсию, а также внеочередное оказание медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в медицинских организациях (в том числе в госпиталях ветеранов войн), подведомственных федеральным органам исполнительной власти, государственным академиям наук, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, в медицинских организациях, подведомственных исполнительным органам государственной власти субъектов Российской Федерации, - законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

Ветеранам, которые в соответствии с данным Федеральным законом приобрели за собственный счет протез (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическое изделие до 1 февраля 2011 года, выплачивается компенсация в порядке, установленном Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ (ред. от 24.07.2009) независимо от даты обращения за этой компенсацией (Федеральный закон от 09.12.2010 N 351-ФЗ).

10) обеспечение протезами (кроме зубных протезов) и протезно-ортопедическими изделиями в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. В случае, если ветеран боевых действий приобрел за собственный счет протез (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическое изделие, обеспечение которыми предусмотрено в установленном порядке, ему выплачивается компенсация в том же размере, что и размер компенсации, установленной частью шестой статьи 11 Федерального закона от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

11) использование ежегодного отпуска в удобное для них время и предоставление отпуска без сохранения заработной платы сроком до 35 календарных дней в году;

Определением Конституционного Суда РФ от 27.12.2005 N 502-О установлено, что положение подпункта 11 статьи 44 Федерального закона от 22.08.2004 N 122-ФЗ, которым признается утратившим силу подпункт 13 пункта 1 данной статьи, по своему конституционно-правовому смыслу в системе действующего правового регулирования не может рассматриваться как исключающее обязанность государства посредством совместного участия Российской Федерации и субъектов Российской Федерации обеспечить ранее имевшим право на бесплатный проезд на городском транспорте общего пользования ветеранам боевых действий, как лицам с особым правовым статусом, вытекающим из признания их заслуг перед Отечеством, поддержку для реализации ими в рамках новой системы социальной защиты возможности беспрепятственного пользования услугами городского транспорта общего пользования, форма которой подлежит установлению с учетом совокупного объема предоставленных указанным лицам в натуральной и денежной формах мер социальной поддержки на уровне Российской Федерации и на уровне конкретного субъекта Российской Федерации.

16) преимущественное пользование всеми видами услуг учреждений связи, культурно-просветительных и спортивно-оздоровительных учреждений, внеочередное приобретение билетов на все виды транспорта;

17) профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование за счет средств работодателя;

 

 

 

Здравствуйте . Я приобрел телефон iphone 5 новый у физического лица . Телефон оказался не новый,хотя продавец утверждал что новый.На первый взгляд это выглядело так- в плёнке и т.п.,но когда я пришел домой ,оказалось,что им до меня уже пользовались... И вот мой вопрос. Имею ли в течении 14 дней без объяснения обстаятельств вернуть товар,является ли данный телефон сложным техническим товаром и получается что ,эти физические лица занимаются незаконным предпринемательством? Спасибо.Жду Вашего ответа.

Добрый день, Дмитрий!

В Вашем случае, продавец бесспорно нарушил Ваши права, как потребителя. Однако, доказать, что физическое лицо занималось именно предпринимательской деятельностью и продавало Вам телефон как абсолютно новый будет проблематично, а точнее практически невозможно. Поэтому в судебном порядке Вы вряд ли сможете использовать нормы ЗоПП РФ. А если их не использовать то права на возврат товара в течение 14 дней у Вас не возникает.

Мой сын, 1979г.р, уже более 15 лет не живёт со мной. Уехал куда-то в Сибирь, точного адреса не знаю, а узнать нет возможности. Не общаемся. Вопрос-как его выписать из муниципального жилья?

Добрый день, Надежда!

В этом случае Вам необходимо подать исковое заявление о снятии с регистрационного учета Вашего сына.

Здравствуйте . Мы с супругом уже более трёх лет находимся в разводе . В браке был рождён сын. Заявление на развод я писала без претензий к нему . Суда не было, нас через месяц развели. Кто в таком случае определяется опекуном ребёнка? До развода проживали в однокомнатной квартире , которая находится в собственности . В приватизации участвуют сын и бывший супруг . Мне сказали , что как опекун я с согласия несовершеннолетнего владельца своей доли , могу продать его долю в этой квартире . Сын этого хочет . Мы с ним проживаем на съёмной квартире . Буду благодарна за ответ .

Добрый день, Марина!

Согласно ст. 2 Федеральный закон от 24 апреля 2008 г. N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве" опека - форма устройства малолетних граждан (не достигших возраста четырнадцати лет несовершеннолетних граждан) и признанных судом недееспособными граждан, при которой назначенные органом опеки и попечительства граждане (опекуны) являются законными представителями подопечных и совершают от их имени и в их интересах все юридически значимые действия. Соответственно, Вы опекуном своего ребенка в рамках вышеназванного закона не являетесь. А вот то, что Вы являетесь законным его представителем совершенно бесспорно. Поэтому Вы вправе с разрешения органов опеки осуществлять сделки с недвижимостью, принадлежащей несовершеннолетнему.

 

 

Здравствуйте! С 1996г. по 1998г. моя двоюродная сестра вмеcте с матерью, братом проживали в 4хкомн. квартире. Ее мать купила квартиру в 1996 г., был договор дарения, но не успела сделать собственность, т.к. умерла в 1998 г.Квартира приватизирована на предыдущего хозяина. Сестра с братом проживали в этой квартире до 2001 г., выписались и уехали на некоторое время работать в другой город. В квартиру впустили жить знакомых на некоторое время. В 2015 г. сестра с братом возвратились в родной город, но их не впустили эти "знакомые" в квартиру их матери, сказав, что квартира уже их собственность. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой сложной ситуации? Сестра с братом хотят подать иск о признании права собственности в порядке наследования, но из документов только какие-то справки, выписки, техпаспорт, договор предыдущего хозяина,что он собственник и все.Что делать, подскажите, пожалуйста!

Добрый день, Айлана!

В данном случае необходимо подавать исковое заявление о признании права собственности на квартиру. Так или иначе необходим юрист, который ознакомиться с имеющимися документами, и примет окончательное решение, дистанционно ответить на Ваш вопрос не представляется возможным.

Добрый день. 2-х комнатная квартира находится в долевой собственности (моя половина - по договору дарения от 1997 года). Сейчас встал вопрос о продаже доли (покупатель - сестра, собственник второй половины - её несовершеннолетняя дочь). Потребуются ли дополнительно какие-то документы для совершения сделки купли-продажи с моей стороны?

Добрый день, Дмитрий!

Никаких дополнительных документов не потребуется, это обычная купля-продажа. Подробнее почитайте в нашей статье "Оформление договора купли-продажи"

Здравствуйте, ответьте пожалуйста, у меня есть материнский капитал, с отцом ребенка живем в гражданском браке, я хочу купить на материнский капитал комнату в частном доме, принадлежащем деду моего мужа, можно ли оформить эту комнату на ребенка (ему 4 года), в свидетельстве о рождении в графе "отец" стоит прочерк.

Добрый день, Татьяна!

Вы вправе приобрести комнату в жилом доме, если она является самостоятельным жилым помещением, с использованием средств материнского капитала. Оформить такую комнату Вы обязаны на всех членов семьи в понимании Семейного кодекса РФ, т.е. на себя, первого, второго и последующих детей если они есть на настоящий момент. Гражданский сожитель не имеет в данном случае никакого права на данную комнату.