Претензия к изготовителю товара (замена газового счетчика ненадлежащего качества)

Образец претензии

От:  К.Т.И.

г. Волгоград, ул. ХХХХХ, д. ХХ.

 

Руководителю

ООО НПО "ТУРБУЛЕНТНОСТЬ-ДОН"

346800, Ростовская область,

Мясниковский район, село Чалтырь,

1 КМ. ШОССЕ

РОСТОВ- НОВОШАХТИНСК,

СТРОЕНИЕ 6/8

ПРЕТЕНЗИЯ

05.07.20ХХ года, между мной и ИП Папулин С.В. (ИНН 344100593323) был заключен договор купли-продажи счетчика газа «Гранд-10ТК» общей стоимостью 4950 рублей. Мной товар был оплачен в полном объеме, что подтверждается Товарным чеком №2796 от 05.07.20ХХ года.

23.10.20ХХ года между мной и ОАО «Волгоградгоргаз» был заключен договор №ХХХХ/ХХ о выполнении работ по монтажу счетчика газа «Гранд-10ТК». Произведена полная оплата по договору в размере 4286 рублей, что подтверждается квитанцией от 23.10.20ХХг.

12.11.20ХХ года счетчика газа «Гранд-10ТК» смонтирован и введен в эксплуатацию ОАО «Волгоградгоргаз».

10.01.20ХХ года я заметил, что счетчик газа «Гранд-10ТК» отображает неверно показания потребления газа. Более детально, у третьей цифры электронного табло счетчика не отображается горизонтальный фрагмент, что делает невозможным использование счетчика по его прямому назначению, порой не понятно, какая цифра показана на табло. Данное обстоятельство позволяет считать его товаром ненадлежащего качества.

Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011г. №924, не содержит ни счетчика газа, ни газового оборудования. Счетчик не является технически сложным товаром. Поэтому в случае обнаружения недостатков в товаре, потребителю предоставлено право выбора каким образом реализовать положения ст.18 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 18. Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором (потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);) и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Согласно п. 4.1. паспорта счетчика газа «Гранд-10ТК» гарантийный срок эксплуатации счетчика - 12 лет с даты изготовления.

Согласно п. 6.1. паспорта счетчика газа «Гранд-10ТК» дата выпуска счетчика 06.02.20ХХг.

На основании изложенного, с учетом того, что гарантийный срок на счетчик, установленный производителем, не истек, считаю правомочным себя заявить следующие требования:

В десятидневный срок:

 

  1. Заменить неисправный счетчик газа «Гранд-10ТК» заводской номер ХХХХХХХХ на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).
  2. Произвести демонтаж неисправного счетчика газа «Гранд-10ТК» заводской номер ХХХХХХХХХХХХХХ за счет изготовителя.
  3. Произвести монтаж нового счетчика газа «Гранд-10ТК» за счет изготовителя.

 

В противном случае буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав.

 

К.Т.И.                                      _____________________

Полезные статьи:

Юридическая консультация Волгоград

Защита прав потребителей Волгоград

 

Добавить комментарий

Настоящим подтверждаю, что всю полноту ответственности за этот комментарий несет лицо его создавшее, положения нормативных актов РФ, регламентирующих написание, публикацию и т.д. собственного мнения в том числе и на этом ресурсе мне понятны.


Защитный код
Обновить